事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，女士并表示已拿到店内核验，中亿她质疑彩票终端设备存在故障 ，巨奖决定用于兑奖的官方彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，
凯瑟琳是无票一位购彩二十年的资深彩民 ，
随后Allwyn展开了为期30天的兑奖调查
，之后很长一段时间都无人认领
，女士更大可能性为人工操作失误
。中亿
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。约合人民币1.09亿元。凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。母亲确认当日正常购彩 ，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。而离奇的是，本该触发中奖警报却毫无提示 ，没有人持彩票兑奖 ，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，隔壁美发店录像等证据 ，赶忙追问彩票去向 ，无奈之下 ，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，害怕希望落空 ，始终坚持同一组号码购彩 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，就将向她支付1200万英镑的奖金 。时隔月余这件事终于有了结果 ，提交完整购彩凭证 、并表示只要在12月3日之前 ，今年6月6日 ，但运营商表示设备故障概率极低 ，
（小桐）
录像可佐证其母亲当日到店核验彩票。且早已被清运无法找回 。乐透开出千万英镑头奖，现在她终于可以放心了 。